Kontakt

Für Anfragen im Zusammenhang mit Bestellungen, Produkten oder allgemeinen Informationen stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Ziel ist eine klare und nachvollziehbare Kommunikation für Nutzer in Deutschland.

1. Erreichbarkeit und Kontaktwege

Bei Anliegen kann über folgende Wege Kontakt aufgenommen werden:

Adresse: 1556 WOODSON DR APT 240, INDIANAPOLIS, IN 46227, USA
Telefon: +1 518 813 6665
E Mail: sav@homecharmz.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:30–12:30 und 14:00–18:00 CET

Anfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet.

2. Hinweise zur Rückerstattungsdauer

Sofern eine Rückzahlung gemäß den geltenden Bedingungen erfolgt, gilt:

• die Weiterleitung an den Zahlungsdienstleister erfolgt nach Prüfung innerhalb üblicher Bearbeitungszeiten
• die tatsächliche Gutschrift hängt von bankseitigen Abläufen ab und kann mehrere Werktage dauern

Sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums kein Zahlungseingang erfolgen, empfiehlt sich zunächst eine Rückfrage beim jeweiligen Kartenanbieter. Alternativ kann Unterstützung angefordert werden.

3. Serviceverständnis

Rückmeldungen und Hinweise werden berücksichtigt, um Abläufe fortlaufend zu verbessern.

Dabei gilt:

• Bearbeitungszeiten können je nach Anfrage variieren
• es besteht keine Garantie für bestimmte Reaktionszeiten oder Ergebnisse
• gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt

Alle Informationen dienen der transparenten Darstellung der verfügbaren Supportmöglichkeiten.